購物消費保障​

• 我們保證提供優質貨品，顧客如對購買的貨品品質不滿，歡迎於購買日起計14天內攜同收據，到購買分店更換貨品或退回款項；印花換購產品之品質問題，則可不用出示收據而直接到換購之店舖作更換；指定貨品、服務項目及繳費不設退貨及退款。
•  未滿18歲之顧客不可購買香煙、酒精飲品或淫褻及不雅物品。
• 如收銀機價格與價錢牌或宣傳物品有差異，會以價低者作計算。
• 部份貨品只限指定店舖提供，貨品數量有限，售/換/送完即止。所有價格以店舖為準，如有爭議，7-Eleven保留最終之決定權。同時，我們亦保留拒絕或限制顧客購物數量之權利。
• 請小心保管財物，任何遺失或偷竊均屬個人責任。
• 顧客服務熱線之服務時間為星期一至五，0900-1730，星期六、日及公眾假期休息。
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* 不能退換之貨品/服務項目包括:
香煙 / 網上遊戲電子劵 / 流動電話電子增值劵 / 網上預付 / 賬單繳費 /捐款 / 電子門劵 / 已被開封之流動電話儲值咭及網上遊戲咭 / 八達通增值 / 最後10次紀錄列印 / 禮物咭 / 車票 / 郵票 / 傳真 / 影印 / 租借及退還手機充電器服務 /提件及退件服務 / 預訂服務 / 儲物櫃 / 迪欣湖活動 / 充氣服務 / 提款服務 / 澳門通加值 / 澳門通咭 / 澳門智能拍車咭 / 充電 / 保險理賠服務

2020年4月版本