7-ELEVEN 公司歷史
7-Eleven於1927年在美國德克薩斯州達拉斯市創立,為全球最大的連鎖便利店營運者及特許經營主,並為全美最具規模的獨立電油零售站。於1999年4月28日經全體股東同意下,企業名稱由原來的南蘭公司正名為7-Eleven,Inc.。7-Eleven早期從事生產及零售冰塊業務,後來為方便顧客,逐漸提供鮮牛奶、麵包、雞蛋等日用商品,發展為商品多元化的便利店雛型。
7-Eleven便利店的名稱源於1946年,藉以標榜該商店營業時間由上午7時至晚上11時。今天,7-Eleven為提供更佳服務,已改為24小時年中無休營業,為便利店經營的模式立下里程碑;但由於7-Eleven名字已深入民心,故仍沿襲採用。目前北美州共有接近7,600間7-Eleven,以獨有品牌BigGulp、BigBite、Slurpee及鮮磨熱咖啡馳名的7-Eleven,多年來亦不斷開拓新的速食、熱食及新鮮飽點等項目,積極為顧客提供多元化口味。另外,7-Eleven亦引入了多種便利服務以迎合個別商區顧客的需求,其中包括自動匯款服務、複印及傳真服務,自動銀行提款機服務及電話卡等。
在美國的7-Eleven中,約百分之八十屬特許加盟店,加上全球各地的加盟主及合營公司,7-Eleven全球計有超過43,500個零售點。國際市場包括日本、澳洲、墨西哥、台灣、新加坡、加拿大、菲律賓、瑞典、丹麥、南韓、泰國、挪威、馬來西亞、印尼、中國及關島。
香港及澳門 7-Eleven 發展里程碑
香港首間7-Eleven於1981年在跑馬地成立,短短30年間,香港的店舖發展超過900間(至2011年11月),每天全天候為顧客服務。 另外,澳門亦於2005年間設首間分店,截至2011年11月,有超過40間分店。 貨品種類由最初只售賣飲品零食,進一步提供一站式的便利服務,如充電、淘點充值劵、增值、繳費服務等,更於店內開設Hot Shot 熱賣點熟食檔,為顧客提供熱辣辣的速食。 另外,香港7-Eleven亦積極參與公益事務,舉辦或贊助不同的慈善活動。
多年來,香港7-Eleven得到多方的肯定及成就,簡列如下:
+2011年度
- 香港零售管理協會2011年「超級市場/便利店組別」傑出服務獎基層級別冠軍
- 香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽 – 最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎及最佳市場推廣Smartphone Apps (廣告) 大獎
- 網絡生活iAwards 2011 -人氣本地iPhone Apps
+2010年度
- 連續2年獲得Yahoo! 亞太區感情品牌大獎(香港及台灣)
- 都市日報最佳報章廣告大獎2010 - 「IQ博士經典造型公仔」廣告
- 八達通商業夥伴大獎2010 - 八達通至尊大獎
- 八達通商業夥伴大獎2010 - 最高用量增長商户大獎 (便利店組別)
- 八達通商業夥伴大獎2010 - 最佳八達通服務大獎 (便利店組別)
- 八達通商業夥伴大獎2010 - 最佳八達通服務大獎 (便利店組別)
- 香港零售管理協會2010年「超級市場/便利店組別」傑出服務獎主館級別冠軍
+2009年度
- Ranked No.1 as Hong Kong Consumers' Favourite Brand survey done by Super Brand and Nielson
- 香港零售管理協會2009年「超級市場/便利店組別」傑出服務獎基層級別冠軍
- 連續7年獲得Yahoo!感情品牌大獎
- 都市日報最佳報章廣告大獎2009-「多啦A夢大想頭篇」廣告
- 八達通商業夥伴大獎2009-最佳八達通服務大獎(便利店組別)
- TVB最受歡迎電視廣告大獎2009綜合類別最後5強-「7-Eleven失戀篇」電視廣告
- 入選角逐「最佳地鐵廣告大獎 - 我最喜愛廣告大獎」-「柏寧頓寶寶熊旅行日記」及「多啦A夢大想頭」
+2008年度
- 香港零售管理協會2008年傑出服務獎主管級別-超級市場/便利店組別個人獎項
- 連續6年獲得Yahoo!感情品牌大獎
- 香港新浪網第5屆我最玩上癮網絡廣告大獎-Hello Kitty On Stage網上廣告
- 都市日報最佳報章廣告大獎2008-多啦A夢瑩印篇廣告
- TVB最受歡迎電視廣告大獎2008綜合類別最後5強-多啦A夢瑩印篇廣告